Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса GupGup VPN, включая сайт ournet.pro, Telegram-бота, личный кабинет, подписочные ссылки, VPN-конфигурации и связанные сервисы.

1.2. Используя GupGup VPN, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.3. Администрация Сервиса: Администрация сервиса GupGup VPN. Контакт поддержки: t.me/gupgupvpn.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может обрабатывать только данные, необходимые для работы:

• идентификаторы аккаунта: Telegram ID, username, имя профиля, реферальные параметры;
• данные личного кабинета: баланс, устройства, тарифы, статусы доступа, история начислений и списаний;
• платёжные данные в ограниченном объёме: сумма, валюта, статус платежа, внутренний номер платежа и идентификатор платежа у YooKassa;
• техническую информацию сайта и кабинета: IP-адрес запроса к сайту/API, данные о браузере, устройстве и операционной системе, cookies, LocalStorage и SessionStorage;
• историю взаимодействий с Сервисом: создание устройств, выдача конфигураций, обращения в поддержку, ошибки и технические события.

2.2. Сервис не требует от Пользователя паспортных данных, фотографий документов, адреса проживания или другой избыточной личной информации.

2.3. При использовании VPN-соединения GupGup VPN придерживается политики отсутствия логов: мы не сохраняем реальный IP-адрес при подключении к VPN-серверам, не записываем историю посещённых сайтов, не храним DNS-запросы и не анализируем содержимое VPN-трафика.

3. Использование информации

3.1. Сервис использует полученную информацию исключительно для:

• авторизации Пользователя через Telegram и безопасного входа в личный кабинет;
• выдачи подписочных ссылок, ключей и VPN-конфигураций;
• работы баланса, начислений, списаний, оплат и истории операций;
• связи с Пользователем, уведомлений и технической поддержки;
• диагностики ошибок, защиты от атак, мошенничества и злоупотреблений;
• анализа и улучшения стабильности Сервиса без анализа содержимого VPN-трафика.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не продаёт данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам для рекламного использования.

4.2. Данные могут передаваться третьим лицам только в случаях:

• если это необходимо для обработки платежей через YooKassa;
• если это необходимо для работы Telegram-бота, хостинга, серверной инфраструктуры, доменов, защиты и технической поддержки;
• если это требуется по обязательному и законному требованию;
• если Пользователь сам дал на это согласие.

4.3. Так как GupGup VPN не хранит логи VPN-активности, у Администрации нет истории посещённых сайтов, DNS-запросов или содержимого VPN-трафика для передачи третьим лицам.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы Сервиса, поддержки Пользователя, обработки платежей, безопасности, учёта и разрешения возможных споров.

5.2. Технические серверные логи сайта и личного кабинета хранятся ограниченный срок. Для nginx используется ротация логов. Журналы VPN-подключений на нодах отключены.

5.3. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц, самого Пользователя, его устройства, провайдера, вредоносного ПО или нарушения Пользователем правил безопасности.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная редакция публикуется на этой странице.

7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

7.3. По вопросам конфиденциальности можно обратиться в поддержку: t.me/gupgupvpn.